Chính Sách Giao Hàng Và Đổi Trả

GIAO HÀNG VÀ CÁC KHOẢN PHÍ

Lucy’s hỗ trợ các hình thức giao hàng như sau:

  1. Giao hàng tại trụ sở: khách hàng tới trực tiếp trụ sở để nhận hàng
  2. Giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh 

 ► Giao hàng không hỗ trợ COD: với những vùng chưa được hỗ trợ ship COD, khách hàng phải thanh toán 100% (toàn bộ) giá trị sản phẩm và cả phí giao hàng trước cho Lucy’s, sau đó Lucy’s mới tiến hành làm đơn và giao hàng.

► Giao hàng có hỗ trợ COD: với những vùng được hỗ trợ COD, khách hàng thanh toán chi phí với nhân viên giao hàng.

  1. Thời gian ước tính cho dịch vụ chuyển phát nhanh như sau:

♦ Đối với khu vực nội thành: tối thiểu 1 ngày, tối đa 5 ngày.

♦ Đối với khu vực ngoại thành: tối thiểu 5 ngày, tối đa 7 ngày.

♦ Đối với nước ngoài: tối thiểu 7 ngày, tối đa 28 ngày.

Lucy’s sẽ tư vấn phương án giao hàng nhanh và tiết kiệm nhất tùy theo yêu cầu của khách hàng.

-Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng do những điều kiện bất khả kháng như thiên tai, bão lụt hay tắc đường, nhân viên giao hàng sẽ gọi điện cho khách hàng để thông báo và hẹn giao lại vào giờ khác.

-Chính sách cho khách hàng hủy hợp đồng: chưa có

-Lucy có quyền từ chối giao hàng ở những nơi nguy hiểm hay vùng có địa hình hiểm trở. 

ĐỔI TRẢ

Tất cả các sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.

 Các sản phẩm đã mua ( trừ bông tai do yếu tố vệ sinh) được nhận đổi trong vòng 3 ngày (kể từ ngày mua) phải còn nguyên tem, kèm theo hoá đơn mua hàng , với sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn.

Các trường hợp không nhận đổi, trả:

     - Sản phẩm đã mua quá 3 ngày. Trong trường hợp nếu size nhẫn không vừa, Lucy’s sẽ thu phí chỉnh sửa.

     - Sản phẩm bị đen, móp méo, đứt gãy, cong vênh,...không đúng với nguyên trạng ban đầu (Quý khách kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi nhận hàng ).

     - Các sản phẩm được đặt riêng, size lớn hoặc nhỏ hơn so với size chuẩn (nhẫn: 1.4-1.8, vòng: 5.2- 5.6) của Lucy’s sẽ không 

Trong trường hợp đặt cọc sản phẩm:

• Nếu khách hàng huỷ đơn hàng thì số tiền cọc sẽ không được hoàn trả.

• Nếu Lucy’s hủy đơn vì một lý do nào đó, khách hàng sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền đã cọc ( hoặc thanh toán) trong thời hạn tối đa là 1 tuần đối với sản phẩm tương ứng. Khách hàng có thể nhận tiền mặt tại văn phòng hoặc lấy tiền qua hình thức chuyển khoản. 

Lucy’s có quyền từ chối việc đổi trả hàng nếu sản phẩm không thoã mãn những yêu cầu trên

Chính Sách Giao Hàng Và Đổi Trả

#Lucys

 Hotline: 0702853752

 Website: www.lucys.com.vn

 FB: https://www.facebook.com/Lucys-265940367416966

Địa chỉ: tòa nhà Nam Long, số 6 Nguyễn Khắc Viện, phường Tân Phong, quận 7.

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 41F8027635 do Uỷ Ban Nhân Dân Quận 6, Phòng Kinh Tế cấp ngày 23/1/2019. 

Thông tin cuối website

  • Trực tuyến:
    1
  • Hôm nay:
    48
  • Tuần này:
    754
  • Tuần trước:
    1052
  • Tháng trước:
    1618
  • Tất cả:
    41614

© Copyright 2018 www.lucys.com.vn